Garanties

Garantie limitée sur les pièces et les accessoires Isuzu d’origine
CE QUI EST COUVERT :

Isuzu Camions Commerciaux du Canada Inc. (ICTC) garantit à l’acheteur que pendant la période de garantie, elle réparera ou, à sa discrétion, remplacera, avec de nouvelles pièces ou des pièces remises à neuf, sans frais pour l’acheteur, toute pièce ou tout accessoire (« "pièce "») de véhicule commercial Isuzu d’origine déterminé avoir un vice de matériau ou de fabrication. Les pièces installées par un concessionnaire agréé sont garanties pendant douze (12) mois après la date de pose ou le reste de la durée restante de la garantie de véhicule neuf, le cas échéant. Les pièces non installées par un concessionnaire agréé (y compris les pièces « "en vente libre" ») sont garanties pendant douze (12) mois après la date d’achat.

CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION A UN USAGE PARTICULIER.

CE QUI N’EST PAS COUVERT :

Les obligations d’ICTC en vertu de cette garantie limitée ne s’appliquent pas aux :

  • Défauts, dysfonctionnements ou défauts résultant d’accidents, d’abus, de négligence, de mauvaise application, de modification, d’altérations, de falsification, de déconnexion, d’ajustements inappropriés, d’une mauvaise réparation, d’un mauvais diagnostic, de réparations incomplètes ou d’une utilisation de carburant, d’huiles ou de lubrifiants autres que ceux recommandés dans le manuel du propriétaire du véhicule.
  • Dommages ou panne en raison d’un mauvais entretien ou d’un manque d’entretien requis.
  • Dommages ou panne en raison de pièces ou de composants non fournis ou approuvés par ICTC.
  • Bruit de fonctionnement, vibrations, usure, décoloration ou déformation normaux.
  • Articles nécessitant un remplacement régulier à des intervalles spécifiés ou recommandés pour le véhicule.
  • Dommages environnementaux causés par la grêle, les tempêtes de vent, le foudre, les inondations, la cendre volcanique, les produits chimiques, la sève des arbres, etc.
  • Pièces des véhicules dont le kilométrage a été modifié.
  • Frais de main-d’œuvre pour la suppression ou la réinstallation de pièces qui n’étaient pas initialement installées par un concessionnaire agréé.
RESPONSABILITÉ DE L’ACHETEUR :
  • L’acheteur est responsable de l’exécution d’un entretien régulier comme spécifié ou recommandé pour le véhicule. L’acheteur doit obtenir des reçus pour tout l’entretien effectué.
  • Pour obtenir le service de garantie pour les pièces Isuzu d’origine installées par un concessionnaire Isuzu agréé, l'acheteur doit apporter le véhicule ou les pièces chez tout concessionnaire Isuzu agréé au Canada. L’acheteur doit laisser un délai raisonnable de réalisation de l’entretien sous garantie. Pour les pièces Isuzu d’origine installées par une installation de réparation indépendante, l'acheteur doit retourner le véhicule à cette installation de réparation. Pour les pièces Isuzu d’origine achetées en vente libre, l'acheteur doit retourner les pièces à un concessionnaire Isuzu agréé.
  • Sur demande, l’acheteur doit fournir (i) le reçu (des pièces vendues « "en vente libre" ») ou le bon de travail indiquant la date d’installation, le NIV et le kilométrage (pour les pièces installées par un concessionnaire Isuzu agréé) et (ii) les documents montrant que tous les entretiens nécessaires ont été réalisés.

Ce qui précède est la seule obligation d’ICTC et le recours exclusif de l’acheteur pour rupture de garantie. En aucun cas l’acheteur ne recevra des dommages accessoires ou indirects, que ces réclamations soient basées sur une violation de contrat, un délit civil (y compris la négligence ou responsabilité stricte) ou d’autres théories. Cette garantie ne couvre pas les pertes économiques, y compris, mais sans s’y limiter, le paiement pour perte de temps ou paie, inconvénient, perte de jouissance du véhicule, frais d’entreposage, frais de location de véhicule, factures d’hébergement, nourriture, autres frais de déplacement, ou autres pertes ou dommages accessoires ou indirects. Toute action découlant ou liée aux termes des présentes qu’elles soient fondées sur une violation de contrat, ou d’autres théories, doit être intentée dans un (1) an après la cause d’action ou elle doit être interdite. Certaines provinces ne permettent pas de limitations sur les garanties ou recours pour rupture de la garantie dans certaines transactions, donc les limitations ou exclusions ci-dessus ne concernent pas l’acheteur.

Les garanties limitées énoncées ci-dessus sont exclusives et remplacent toute communication préalable ou les engagements relativement au présent objet remplacent expressément toute autre obligation ou responsabilité de la part d’ICTC. Aucune autre personne ou entité, y compris tout concessionnaire ou centre de réparation, n’est autorisée à fournir d’autres garanties ou à assumer toute autre responsabilité pour le compte d’ICTC.

* Consultez votre concessionnaire de camions Isuzu agréé pour en apprendre davantage sur la garantie et d’autres détails.

Garantie limitée des pièces FleetValue
CE QUI EST COUVERT :

Isuzu Camions Commerciaux du Canada Inc. (ICTC) garantit à l’acheteur que pendant la période de garantie, elle réparera ou, à sa discrétion, remplacera, avec de nouvelles pièces ou des pièces remises à neuf, sans frais pour l’acheteur, toute pièce FleetValue déterminée avoir un vice de matériau ou de fabrication. Les pièces FleetValue installées par un concessionnaire Isuzu agréé sont garanties pendant douze (12) mois après la date d’installation. Les pièces FleetValue "en vente libre" (c.-à-d. non installées par un concessionnaire ou un centre de réparation) sont garanties pendant douze (12) mois après la date d’achat.

CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION A UN USAGE PARTICULIER.

CE QUI N’EST PAS COUVERT :

Les obligations d’ICTC en vertu de cette garantie limitée ne s’appliquent pas aux :

  • Défauts, dysfonctionnements ou défauts résultant d’accidents, d’abus, de négligence, de mauvaise application, de modification, d’altérations, de falsification, de déconnexion, d’ajustements inappropriés, d’une mauvaise réparation, d’un mauvais diagnostic, de réparations incomplètes ou d’une utilisation de carburant, d’huiles ou de lubrifiants autres que ceux recommandés dans le manuel du propriétaire du véhicule.
  • Dommages ou panne en raison d’un mauvais entretien ou d’un manque d’entretien requis.
  • Dommages ou panne en raison de pièces ou de composants non fournis ou approuvés par ICTC.
  • Bruit de fonctionnement, vibrations, usure, décoloration ou déformation normaux.
  • Pièces des véhicules dont le kilométrage a été modifié.
  • Articles nécessitant un remplacement régulier à des intervalles spécifiés ou recommandés pour le véhicule.
  • Dommages environnementaux causés par la grêle, les tempêtes de vent, le foudre, les inondations, la cendre volcanique, les produits chimiques, la sève des arbres, etc.
  • Frais de main-d’œuvre pour la suppression ou la réinstallation de pièces qui n’étaient pas initialement installées par un concessionnaire Isuzu agréé.
RESPONSABILITÉ DE L’ACHETEUR :
  • L’acheteur est responsable de l’exécution d’un entretien régulier comme spécifié ou recommandé pour le véhicule. L’acheteur doit obtenir des reçus pour tout l’entretien effectué.
  • Pour obtenir le service de garantie pour les pièces FleetValue installées par un concessionnaire Isuzu agréé, l'acheteur doit apporter le véhicule ou les pièces chez tout concessionnaire Isuzu agréé au Canada. L’acheteur doit laisser un délai raisonnable de réalisation de l’entretien sous garantie. Pour les pièces FleetValue installées par une installation de réparation indépendante, l'acheteur doit retourner le véhicule à cette installation. Pour les pièces FleetValue achetées en vente libre, l'acheteur doit retourner les pièces à un concessionnaire Isuzu agréé.
  • Sur demande, l’acheteur doit fournir (i) le reçu (des pièces vendues « en vente libre ») ou ou le bon de travail indiquant la date d’installation, le NIV et le kilométrage (pour les pièces installées par un concessionnaire ou un centre de réparation) et (ii) les documents montrant que tous les entretiens nécessaires ont été réalisés.

Ce qui précède est la seule obligation d’ICTC et le recours exclusif de l’acheteur pour rupture de garantie. En aucun cas l’acheteur ne recevra des dommages accessoires ou indirects, que ces réclamations soient basées sur une violation de contrat, un délit civil (y compris la négligence ou responsabilité stricte) ou d’autres théories. Cette garantie ne couvre pas les pertes économiques, y compris, mais sans s’y limiter, le paiement pour perte de temps ou paie, inconvénient, perte de jouissance du véhicule, frais d’entreposage, frais de location de véhicule, factures d’hébergement, nourriture, autres frais de déplacement, ou autres pertes ou dommages accessoires ou indirects. Toute action découlant ou liée aux termes des présentes qu’elles soient fondées sur une violation de contrat, ou d’autres théories, doit être intentée dans un (1) an après la cause d’action ou elle doit être interdite. Certaines provinces ne permettent pas de limitations sur les garanties ou recours pour rupture de la garantie dans certaines transactions, donc les limitations ou exclusions ci-dessus ne concernent pas l’acheteur.

Les garanties limitées énoncées ci-dessus sont exclusives et remplacent toute communication préalable ou les engagements relativement au présent objet remplacent expressément toute autre obligation ou responsabilité de la part d’ICTC ou d’ICTC. Aucune autre personne ou entité, y compris tout concessionnaire ou centre de réparation, n’est autorisée à fournir d’autres garanties ou à assumer toute autre responsabilité pour le compte d’ICTC.

* Consultez votre concessionnaire de camions Isuzu agréé pour en apprendre davantage sur la garantie et d’autres détails.

Gold Star®
CE QUI EST COUVERT :

La garantie limitée Isuzu Gold Star pour camions d'occasion certifiés couvre les composants de moteur et de transmission suivants jusqu'à 36 mois/144 000 kilomètres.

  • Moteur : bloc-cylindres, culasse, carter d'huile, refroidisseur d'huile, carter de thermostat, volant moteur, collecteurs d'admission et les pièces internes suivantes : pompe à huile, pistons avec bagues, chemises, vilebrequin et paliers, bielles et paliers, boulons de culasse, joint de culasse, soupapes d'admission et d'échappement, ensemble culbuteur, arbre à came et paliers.
  • Transmission : carters de transmission et toutes les pièces internes.
  • Essieu moteur : différentiel, arbres d’essieu, joints et roulements.
Ce qui est couvert pour Gold Star Plus avec post-traitement :

En plus de la garantie de base Gold Star, le programme Plus couvre : les injecteurs de carburant, le turbocompresseur, l'alternateur, le démarreur, la pompe à eau et la plupart des composants de post-traitement.

Zone de couverture

Cette garantie s'applique aux camions Isuzu de la série N enregistrés dans le cadre du programme de garantie des camions d'occasion certifiés Isuzu Gold Star en Colombie-Britannique, en Ontario et au Québec.

Limitations de garantie
(Durée ou kilométrage, selon la première éventualité)*
Couverture Mois Kilomètres
Moteur 12 mois
24 mois
36 mois (Plus w/post-traitement)
48,000
96,000
144 000 (Plus w/post-traitement)
Transmission 12 mois
24 mois
36 mois (Plus w/post-traitement)
48,000
96,000
144 000 (Plus w/post-traitement)
Essieu moteur 12 mois
24 mois
36 mois (Plus w/post-traitement)
48,000
96,000
144 000 (Plus w/post-traitement)

Consultez votre concessionnaire de camions Isuzu agréé pour en apprendre davantage sur la garantie.
**Seulement disponible sur modèles avec moteur Diesel**

Garantie prolongée
Garantie prolongée

Limiter les frais d’entretien et de réparation, ainsi que de veiller à ce que les réparations soient faites correctement, sont des moyens importants pour baisser le coût de fonctionnement de votre véhicule par kilomètre. Pour cette raison, nous sommes fiers d’offrir une garantie prolongée pour les camions essence et la garantie prolongée Plus pour les camions diesel. Combinée avec la garantie standard de la transmission, la garantie prolongée peut prolonger la couverture pour l’entretien de votre véhicule.

La garantie prolongée couvre les pièces et la main-d’œuvre pour les défauts de fabrication du camion au cours de la période de couverture d’entretien sur les groupes de composants suivants.

Couverture du moteur : bloc-cylindres, culasse, carter d'huile, refroidisseur d'huile, carter de thermostat, volant moteur, collecteurs d'admission et les pièces internes suivantes : pompe à huile, pistons avec bagues, chemises, vilebrequin et paliers, bielles et paliers, boulons de culasse, joint de culasse, soupapes d'admission et d'échappement, ensemble culbuteur, arbre à came et paliers.

Couverture de la transmission : carter de transmission et toutes les pièces internes.

Couverture de l’essieu moteur : différentiel, arbres d’essieu, joints et roulements.

Options de garantie prolongée pour camions essence :

  • 60 mois/160 000 km

Options de garantie prolongée Plus pour camions diesel :

  • 60 mois/280 000 km

La nouvelle garantie prolongée Plus pour camions de série N est disponible sans frais sur les camions à moteur diesel (sauf Reach). Elle est uniquement disponible pour les modèles diesel de série N 2014 et ultérieurs vendus, livrés et signalés le ou avant le 1er janvier 2016.

Peu importe la durée de la garantie prolongée optionnelle que vous choisissez, la protection se poursuit automatiquement à l’expiration de la garantie limitée standard de camion neuf.

Nous avons conçu cette garantie prolongée afin d’offrir une couverture étendue sur les composants importants pour le fonctionnement de votre camion et ceux les plus coûteux à réparer en cas de panne. La garantie prolongée couvre les pièces et la main-d’œuvre pour les défauts de fabrication du camion au cours de la période de couverture d’entretien sur les groupes de composants suivants.

* Consultez votre concessionnaire de camions Isuzu agréé pour en apprendre davantage sur la garantie et d’autres détails.

Camions essence de série N
GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF
Limitations de la garantie temps ou kilomètres, à la première échéance
Garantie Camion Neuf Durée en années Voitures-kilomètres
Base 3 60,000
Moteur
Transmission
Essieu moteur
5 120,000
Longerons de châssis 3
5*
60,000
Illimité
Tôle de cabine (Perforation) 5 Illimité
Tôle de cabine (corrosion) 3 60,000
Assistance routière 3
5
60,000
120,000
Garantie d'Émission Durée en années Voitures-kilomètres
Garantie d’émissions 5 80,000
Pneus 2 38,400

Après 3 ans ou 60 000 kilomètres (à la première échéance), la protection pièces et main-d’œuvre est de 50% pour jusqu’à 5 ans.

Le remorquage lié à des problème de groupe motopropulseur peut être couvert jusqu’à 5 ans ou 120 000 kilomètres (à la première échéance).

La protection de garantie est déterminée par le kilométrage du véhicule et le nombre d’années à compter de la date de livraison. La protection de garantie est limitée à la première échéance.Veuillez consulter votre concessionnaire autorisé Isuzu pour plus de détails sur la garantie.

Essence de classe 5
GARANTIE LIMITÉE STANDARD
Limitations de la garantie Temps ou kilométrage, selon la première éventualité
Temps en Année Kilomètrage du véhicule
De base 3 60,000
Moteur 5 120,000
Entraînement d’Essieu 5 120,000
Longerons de châssis 3
5*
60,000
Illimité
Pneus 2 38,400
Tôle de la cabine (Perforation par la rouille) 5 Illimité
Tôle de la Cabine (Corrosion) 3 60,000
Garantie des systèmes antipollution 5 80,000
Allison® La transmission automatique
La transmission automatique Allison® est garantie séparément, et non par Isuzu. Veuillez consulter votre concessionnaire Isuzu agréé pour plus de détails sur la garantie.

* Après 3 ans ou 60 000 kilomètres, la couverture est de 50% de la main-d’œuvre et des pièces jusqu’à 5 ans.

Les couvertures de garantie sont déterminées par le kilométrage du véhicule et le nombre d'années à compter de la date de livraison. Les couvertures de la garantie sont limitées selon la première éventualité.

Camions diesel de série N
GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF
Limitations de la garantie temps ou kilomètres, à la première échéance
Garantie Camion Neuf Durée en années Voitures-kilomètres
Base 3 Illimité
Moteur 3 Illimité
Transmission
Essieu moteur
Arbre de transmission
Poutre en I d’essieu avant
Traverses de cadre
Carter de volant
Carter d’embrayage
3 Illimité
Longerons de châssis 3
5*
Illimité
Illimité
Tôle de cabine (Perforation) 5 Illimité
Tôle de cabine (corrosion) 3 Illimité
Assistance routière 3
5
Illimité
177,000
Garantie d’émissions Durée en années Voitures-kilomètres
Système de contrôle d’émissions 5 177,000
Performance d’émissions 5 80,000
Émissions GES 5 80,000
Pneus 2 38,400

Après 3 ans ou 60 000 kilomètres (à la première échéance), la protection pièces et main-d’œuvre est de 50% pour jusqu’à 5 ans.

Les remorquages liés à des problèmes d’émissions peuvent être couverts jusqu’à 5 ans ou 177 000 kilomètres (selon la première éventualité).

La protection de garantie est déterminée par le kilométrage du véhicule et le nombre d’années à compter de la date de livraison. La protection de garantie est limitée à la première échéance.Veuillez consulter votre concessionnaire autorisé Isuzu pour plus de détails sur la garantie

Série F, AM 2023
GARANTIE LIMITÉE STANDARD
AM 2023 uniquement
Limitations de la garantie
temps ou kilomètres, à la première échéance
Garantie Camion Neuf Durée en années Voitures-kilomètres
Base 3 Illimité
Moteur* 3 Illimité
Transmission** 3 Illimité
Essieu moteur
Arbre de transmission
Poutre en I d’essieu avant
Traverses de cadre
Carter de volant
3 Illimité
Longerons de châssis 3
5
Illimité
Illimité
Tôle de cabine (perforée par la rouille) 5 Illimité
Tôle de cabine (corrosion) 3 Illimité
Assistance routière 3
5††
Illimité
160,000††
Garantie d'Émission Durée en années Voitures-kilomètres
Émissions fédérales/Système de contrôle††† 5 160,000
Émissions GES 5 160,000
Pneus 2 38,400


*Le moteur Cummins est garanti séparément par Cummins

**La transmission automatique Allison est garantie séparément par Allison Transmission.

Après 3 ans, la couverture est de 50 % sur la main-d'œuvre et les pièces jusqu'à 5 ans.

††Les remorquages liés à des problèmes d’émissions peuvent être couverts jusqu’à 5 ans ou 160 000 kilomètres (selon la première éventualité)

†††Les composantes d’émission sont couvert soit par Isuzu ou par Cummins; consultez votre concessionnaire Isuzu pour plus de détails

La protection de garantie est déterminée par le kilométrage du véhicule et le nombre d’années à compter de la date de livraison. La protection de garantie est limitée à la première échéance.Veuillez consulter votre concessionnaire autorisé Isuzu pour plus de détails sur la garantie.

Série F, AM 2022
GARANTIE LIMITÉE STANDARD
AM 2022 Seulement
Limitations de la Garantie
Durée ou Kilométrage, Selon la Première Éventualité
Garantie Camion Neuf Temps en années Kilométrage du Véhicule
Base 3 Illimité
Moteur* 3 Illimité
Transmission** 3 Illimité
  • Essieu Motrice
  • Arbre de Transmission
  • Essieu Avant I-Beam
  • Traverses de Cadre
  • Boîtier de Volant
3 Illimité
Longerons de Châssis 3
5
Illimité
Illimité
Tôle de Cabine (Perforation) 5 Illimité
Tôle de Cabine (Corrosion) 3 Illimité
Garantie d'Émission Temps en années Kilométrage du Véhicule
Système de Contrôle des Émissions✝✝ 5 160,000
Pneus 2 38,400
Climatisation 5 80,000


*Le moteur Cummins est garanti séparément par Cummins.

**La transmission automatique Allison est garantie séparément par Allison Transmission.

Après 3 ans, la couverture est de 50 % sur la main-d'œuvre et les pièces jusqu'à 5 ans.

✝✝Certaines composantes des émissions sont couvertes par Isuzu ou Cummins ; consultez votre concessionnaire Isuzu pour plus de détails

Les couvertures de garantie sont déterminées par le kilométrage du véhicule et le nombre d'années à compter de la date de livraison. Les couvertures de garantie sont limitées par celui qui se produit en premier. Consultez votre concessionnaire Isuzu pour les détails de la garantie.



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